優秀なのに成功しない理由[第575回]

…経営者業務と執行業務のバランスが悪い！

（毎週火曜日配信）税理士事務所様の経営を考えるコラム
GPC-Tax本部会長・銀行融資プランナー協会
代表理事　田中英司

クライアントの経営支援のネタにご利用ください。

中小企業経営者は、百％経営者業務のみを行っているわけではありません。
執行部分、大企業流に言うなら執行役員部分や部長、場合によっては担当者の仕事も担っています。
経営者業務と執行業務を分けて考えておかないと、どうしても執行業務に追われます。
結果として、経営者不在の経営が続くことになります。

■優秀な店舗デザイナーＡ氏は、数名を連れて起業しました。

○Ａ氏は優秀なデザイナーです。デザインのクオリティーは抜群です。
デザインを２４時間考え続けながら、素晴らしいアウトプットを行います。
クライアントからも高い評価を得ています。執行者として評価するなら満点かもしれません。

○一方、会社の経営は順調ではありません。仕事を安定的に受注する仕組みがないからです。
Ａ氏はいつも、店舗のデザインに関する読書に耽っています。
Ａ氏は店舗デザインが大好きで、２４時間３６５日そのことのみを考えています。

○この会社は経営者不在の状況が続いています。
Ａ氏は、自分の好きなデザインに対する執着は強いものの、経営を考えることが嫌い、苦手なようです。会社としての成長は難しいでしょう。
本来Ａ氏は、トップデザイナーとしての執行業務と、社長としての経営者業務を同時に担わねばなりません。今のＡ氏は、後者の業務を行っていません。経営が上手くいくはずありません。

逆に、創業者や小規模企業経営者の場合、自分自身が執行者としての役割を果たさず、もっぱら経営のみに専念することも、物理的に不可能です。
最も優秀な執行者、社員としての業務を担うことも必要です。

■経営管理に長けたＢ氏は、数名を連れて起業しました。

○Ｂ氏は上場企業の取締役まで経験した敏腕ビジネスマンです。
経営管理は大の得意分野です。机上での計画書作りやマネージメントは得意ですが、現場で業務を執行するつもりはないようです。大きな資本で、人材を確保して始める起業ならこれで良いのですが、小資本・少人数での起業には向かないタイプです。

○創業者や小規模企業経営者の場合、自らが最も優秀な開発マン・営業マンでなければなりません。
この機能を他人に頼るのは、その資金力に無理があります。
経営者としての仕事だけでなく、執行者としての仕事の比率を高くとる必要があります。

小さな会社と大きな会社では、その仕組みが異なります。
小規模創業から企業規模を拡大できた経営者は、その経営者としての仕事と、執行者としての仕事の割合を上手にコントロールできてきたようです。

■経営者業務と執行業務の業務比率のイメージ…

• 創業時の業務比率、経営者業務：執行業務＝２：８
• ５０人超の人員の時の比率、経営者業務：執行業務＝６：４
• ３００人超の人員の時の比率、経営者業務：執行業務＝９：１
• １，０００人超の人員の時の比率、経営者業務：執行業務＝１０：０

○創業時の業務比率、経営者業務：執行業務＝０：１０の経営者がいます。Ａ氏です。
食ってはいけるかもしれませんが、会社の成長は望めません。

○創業時の業務比率、経営者業務：執行業務＝１０：０の経営者がいます。Ｂ氏です。
そもそも会社が立ち上がらないはずです。（大資本での創業は除く。）

経営者は、会社の置かれている状況やステージによって、その業務分配比率をバランスよく調整していかねばなりません。
このバランス感覚も、経営者にとって必要な資質の一つです。

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