経営の判断基準は「感情、感覚、理性（論理）、魂」（故稲盛和夫先生）です。 [第474回]

…一時の感情で行動しない！

（毎週火曜日配信）税理士事務所様の経営を考えるコラム
GPC-Tax本部会長・銀行融資プランナー協会
代表理事　田中英司

経営環境が決して良好とはいえない昨今、故稲盛和夫先生のお言葉を思い出してみましょう。
経営の判断基準について分かり易い例えでお話しされています。以下引用して解説します。

■『一時の感情で行動しない！感情や感覚を判断基準にして行動しないでください！』

少なくない経営者が、いや人々が、一時の感情に走って人生を大きくロスしています。時に台無しにしています。

■経営の判断基準の優劣を、故稲盛和夫先生（京セラ名誉会長）は、講演で以下のように述べておられます。

『感情、感覚、理性（論理）、魂の順番にレベルが向上する。最も程度の低い判断基準は感情である。経営者は、感情や感覚に判断基準をゆだねず、理性をベースにして、魂にその判断をゆだねなさい。（後略）』

■感情的判断には２つのパターンがあります！

◆１．（短期的）瞬間的に心が乱れて感情的になる…の処方箋！

瞬間的に怒りの感情がこみ上げることがあります。この時は、自分が正しくて、相手に非があると思っています。感情的な言葉を発すると、吐いた言葉は戻ってきません。
相手の心には生涯残るかもしれません。

瞬間的に感情がこみ上げてきたときには、まずは心の中に留めてください。そして、この怒りを持ち帰ってください。
一晩、できれば数日温めても、この感情が抜けなければ、そこから対応を考えましょう。この手の感情の大半は、数日以内に消え去ります。
であるなら、数日前に感情的な言葉を発さなかったことが正になります。

◆２．（慢性的）長い間心が病んで感情的になる…の処方箋！

長い期間試練にさらされた時、その試練の絶対量が経営者のキャパシティーを超えた時に発症します。
『そうならないように無理をし過ぎない。』『サポートを依頼する。』ことも必要です。病気として病む手前、この状況が一番危険です。正常と考えて経営判断を行ってしまうためです。

自分の心を完全にコントロールできる人はほとんどいません。というより皆無でしょう。この前提で、経営に取り組んでいかねばなりません。

• ◎（短期的）瞬間的に心が乱れて感情的になったときは、言葉を吐かずに時間を稼いでください。また、この状況下での判断は行わず、先送りしてください。
  時間が解決してくれることでしょう。
• ◎（慢性的）長い間心が病んで感情的になったら、これはかなり重症です。このような状況に自分自身を追い込まないように用心しましょう。
  そうなってしまったら、誰かのサポートを受けてください。

自分の心を大切に労わりながら生きてください。経営は、人生は、短距離走ではなく長距離走です。

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